Política de reembolso

Un excelente servicio al cliente es nuestro principal principio. Nuestros productos están hechos para servir a nuestros clientes y proporcionarles experiencia placentera y así como también nuestros servicios. El tiempo no tiene precio cuando se trata de entregar la mercancía en perfecto estado y con la calidad de nuestros productos.

DEVOLUCIÓNES Y ENVÍO
Antes de iniciar la devolución, debe enviarnos un correo electrónico a contact@loeilart.com. Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado en llegar a usted puede variar.

Si va a enviar un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

PRODUCTOS IRRENDIBLES
No aceptamos ningún motivo por productos no deseados (color no deseado, selección incorrecta de productos). Si encuentra confundido acerca de los productos o necesita más información, estaremos encantados de ayudarle, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar el pedido, ya sea en contact@loeilart.com, Facebook messenger o la bandeja de entrada de Instagram, abordaremos su inquietud y pregunta dentro 24 horas.

Al realizar los pedidos, acepta todas nuestras políticas. Reconoce el uso, las características y el estado de los productos. Eso significa que acepta los productos basados en los sitios web descritos.

Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Artículos en oferta

MERCANCÍAS DAÑADAS
Las mercancías dañadas significan que los productos están en condiciones inutilizables, ya sea rotos o perdidos una vez que recibe el paquete

Nos disculpamos por las circunstancias, contáctenos en contact@loeilart.com con las fotos adjuntas a los productos dañados dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete. Danos entre 1 y 2 días hábiles (según los feriados bancarios de Hong Kong y China) para atender tu solicitud, reemplazaremos tus productos por uno nuevo.

REEMBOLSOS (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTADOS (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea publicado oficialmente.
A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact@loeilart.com.

ARTÍCULOS EN VENTA (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

CAMBIOS (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@loeilart.com.