Bénéficiez de la livraison GRATUITE à partir de 1 000 HK$ (130 US$) dans le monde entier

FAQ

Q : L'oeil expédie-t-il à l'étranger ?
R : Oui, nous coopérons avec des artistes pour expédier à l’international. Certaines œuvres nécessitent des frais de livraison et des taxes douanières peuvent s'appliquer à différents pays. Nous utiliserons DHL, FedEx ou d’autres services de messagerie express pour garantir que toutes les œuvres d’art sont sécurisées et livrées en toute sécurité.

Q : Combien de temps faut-il pour que l'œuvre d'art arrive ?
R : Il faut 2 à 3 jours ouvrables aux artistes pour vous envoyer leurs œuvres. Après cela, la livraison à votre emplacement peut prendre 7 à 21 jours. Veuillez noter que certains pays ont un système personnalisé strict. Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de 21 jours.

Q : Sauf pour commander en ligne, puis-je commander par téléphone ?
R : Oui, vous pouvez passer une commande par WhatsApp (+852 69338279) ou Messenger (loeilart). Vous pouvez payer avec une carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou par virement bancaire.

Q : Toutes les estampes et œuvres d'art authentiques sont-elles signées par l'artiste ?
R : Oui, toutes les œuvres d'art, qu'elles soient imprimées ou authentiques, sont signées et datées par les artistes au recto ou au verso. Certains artistes peuvent signer et tamponner leurs œuvres en même temps.

Q : Puis-je retourner les œuvres d’art dont je ne souhaite plus ?
R : Non. N'hésitez pas à poser des questions par e-mail ou par téléphone si vous avez des doutes sur les œuvres d'art. Nous serons plus qu’heureux de répondre à vos questions. Nous considérons cela comme un respect envers les artistes et les acheteurs.

Q : En quoi les tirages diffèrent-ils de l’œuvre originale ?
R : Les impressions sont réalisées à partir d’œuvres originales. Les artistes numérisent leurs œuvres avec un scanner haute résolution. Grâce à ce processus, la couleur peut différer de l’œuvre originale. Les artistes feront de leur mieux pour rapprocher la couleur de celle de l'original, alors qu'il n'est pas prometteur qu'ils puissent faire à 100 % la même chose que l'œuvre originale puisque l'œuvre originale est unique en son genre.

Q : Qui contrôle le prix des œuvres d’art ?
R : L'oeil offre une plateforme permettant aux artistes de vendre leurs œuvres sur notre site Web. Nous n'avons aucun droit de fixer le prix. Toutes les informations sont fournies par les artistes.

Q : Puis-je demander aux artistes de réaliser des travaux sur commande ?
R : Bien sûr, nous n'avons pas le droit de contrôler leur créativité et leur liberté. Nous répertorierons leurs réseaux de médias sociaux et leurs coordonnées sur leurs pages de référencement afin que tous les amateurs d'art puissent trouver et suivre facilement leurs artistes préférés.

Q : Je suis artiste et j'aimerais présenter mon travail sur L'oeil. Quelle est la meilleure façon d’en faire partie ?
R : L'oeil ne garantit pas que vous obtiendrez une réponse en raison de demandes groupées. Nous encourageons tous les artistes à continuer à progresser et à explorer leur art car ils considèrent l'art comme leur vie. Nous continuerons également à rechercher des artistes potentiels pour nous rejoindre.